Versandinformationen
Bei Schlichte Eleganz legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandoptionen und Lieferzeiten:
- Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer, damit Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Wir bei Schlichte Eleganz möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien:
- Artikel müssen in originalem Zustand, ungetragen und mit allen Original-Etiketten und Verpackungen zurückgegeben werden.
- Rücksendungen müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
- Einige Artikel sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen, darunter Badebekleidung (z.B. Bandeau-Bikini).
Rückgabe- und Umtauschprozess
Um einen reibungslosen Rückgabe- oder Umtauschprozess zu gewährleisten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Namen, Ihrer Bestellnummer und den Artikeln, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten.
- Erhalten Sie eine Rücksendeanweisung: Wir senden Ihnen eine Rücksendeanweisung und die Adresse, an die Sie die Artikel senden sollen.
- Versenden Sie die Artikel: Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse. Bitte verwenden Sie einen nachverfolgbaren Versanddienst.
- Erstattung oder Umtausch: Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Erstattung veranlassen oder den Umtauschartikel versenden.
Erstattungszeitraum und -methode
Die Erstattung wird innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Artikel verarbeitet. Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:
- Wenn Sie mit PayPal bezahlt haben, wird die Erstattung auf Ihr PayPal-Konto gutgeschrieben.
- Bei Kreditkartenzahlungen kann es bis zu 10 Werktage dauern, bis die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:
- Badebekleidung (z.B. Bandeau-Bikini)